14 dias - Viagem Privada
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COLABORAÇÃO
Condições gerais  Nossas condições gerais são a base para uma boa relação com vocês no futuro. MILLER REISEN GMBH Atua como intermediário entre as companhias de transporte, hotéis, ou qualquer outro provedor ou pessoa particular e os clientes, porém não se responsabilizando por atrasos, acidentes, perdas, avarias, danos físicos ou outros incidentes. A responsabilidade está limitada ao preço por pessoa pelo serviço prestado por MILLER Reisen GmbH. Transporte: os passageiros estão cobertos única e exclusivamente pelo seguro obrigatório a terceiros de acordo com a norma da comunidade européia. DOCUMENTAÇÃO É responsabilidade de cada viajante o porte de um passaporte válido e dotado de todos os vistos e requisitos necessários. O organizador se isenta de toda a responsabilidade em caso de que o viajante seja deportado por não cumprir algum dos requisitos exigidos ou por anormalidades em seu passaporte, ficando por conta do viajante qualquer gasto que se origine, aplicando-se assim as condições estabelecidas para cancelamento ou anulação voluntário de serviços. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA CRIANÇAS As crianças de até 2 anos incompletos pagam 10% da importância total da viagem, sem direito a ocupar assento nos aviões, e/ou outros meios de transporte e devendo ser abonados diretamente pelos pais ou acompanhantes todos os serviços hoteleiros ou de outra índole aos prestadores destes serviços. Às crianças de 2 a 12 anos incompletos, como norma geral a concretizar e confirmar em cada caso, lhes será concedido um desconto de 20% sobre a importância total da viagem, com a condição de que compartilhem a habitação com os pais ou acompanhantes. BAGAGEM Nas viagens se transportará gratuitamente uma peça de bagagem de tamanho médio, com um peso máximo de 30 kg. por pessoa. O excesso de bagagem será aceito se a capacidade de carga do veículo o permitir, com prévio pagamento de 3,50 € por mala e por dia, podendo sempre ser controlado pelo guia ou pela pessoa responsável. Em caso de, por excesso de bagagem, se supere a capacidade de carga do veículo, o viajante terá que deixar uma parte de sua bagagem em um armário automático (p.ex. no aeroporto). Para todos os efeitos e quando se refere ao transporte terrestre, se entenderá que a bagagem e demais pertences pessoais de cada usuário seja conservado consigo, qualquer que seja a parte do veículo em que a mesma seja colocada. A bagagem será transportada por conta e risco do usuário, sem que a agência organizadora seja obrigada a responder por perdas, roubos, ou danos que a mesma possa sofrer durante a viagem por qualquer causa, incluída a manipulação nos traslados hotel/aeroporto ou vice-versa, quando existam. Recomenda-se aos usuários que estejam presentes em todas as manipulações de carga e descarga das bagagens. Em relação ao transporte aéreo, marítimo ou fluvial de bagagem, aplica se as condições das companhias transportadoras, sendo o bilhete de passagem o único contrato vinculador entre as citadas companhias e o passageiro. Em caso de sofrer algum dano ou extravio se recomenda apresentar, no ato, a reclamação procedente à companhia de transportes. HOTÉIS Os hotéis mencionados como previstos estão sujeitos a variação. No caso de que o organizador tenha que ampliar as reservas, pela mesma ter superado o número antes planejado, os clientes serão hospedados nos hotéis similares previstos, tanto em categoria como em preço. TRANSPORTE Se o número de participantes inscritos em um circuito é muito limitado, com o intuito de cumprir nosso compromis so de „saídas garantidas“ MILLER Reisen GmbH poderia Ihe conceder o transporte em veículo privado ou mini-van conduzida por nosso guia. VOUCHERS Depois de receber o pagamento total de uma reserva para clientes individuais (City Packages, viagens em trem, etc) enviaremos por correio eletrônico (email) nossos vouchers. Os clientes deverão apresentá-los nos hotéis ou aos guias. Em caso de que emitam seus próprios vouchers, os mesmos devem incluir a seguinte nota: "reservation and payment through MILLER Reisen GmbH“. PAGAMENTOS Todos os serviços solicitados deverão ser pagos em sua totalidade, pelo menos com 14 dias de antecedência ao início dos mesmos, podendo, em último caso, admitir-se, sobre prévia solicitação e confirmação por parte do organizador, o pagamento na chegada dos clientes como último prazo. O não cumprimento deste importantíssimo requisito, dá todos os direitos ao organizador de não aceitar o passageiro no momento de sua apresentação, ou de não aceitá-lo por um período improrrogável de tempo, o que chamamos de última cortesia. Até uma soma de 1.000,- € o pagamento deverá ser efetuado via cartão de crédito (Mastercard ou VISA). De 1.000,- € a 5.000,- €pode se escolher o pagamento por cartão de crédito ou por transferência bancária. Recomendamos-lhes em geral o pagamento através do cartão de crédito (Mastercard ou VISA). Para pagamentos com AMEX temos que adicionar 2,5% sobre o preço total. ! Pagamentos para reservas durante feiras, congressos e eventos. Para poder efetuar a reserva necessitamos 100% da soma como pagamento prévio. CANCELAMENTOS (GASTOS POR PESSOA)*
CANCELAMENTOS (GASTOS POR PESSOA) - FIT, HOTÉIS E SERVIÇOS*
CANCELAMENTO PARA RESERVAS DURANTE FEIRAS, CONGRESSOS E EVENTOS (GASTOS POR PESSOA)
CANCELAMENTO PARA RESERVAS DE CRUZEIROS Condições de pagamento e anulação especiais. Consultar agência. TROCA DE NOMES (GASTOS POR PESSOA) Até 15 dias antes da chegada gratuito A partir de 14 dias antes da chegada 50,- € ALTERAÇÕES Mudanças nas reservas que foram confirmadas anteriormente (datas de chegada ou saída, alteração das condições de viagem...) ocorridas antes do inicio da viagem, estarão sujeitas a uma penalidade de 50,-€. Em caso de que o passageiro, uma vez em viagem, deseje alterar sua viagem de forma significativa, confirmar-se-ão esses câmbios sempre que seja possível e com uma penalidade de 70,- € por expediente, adicionais aos possíveis gastos de anulação que foram impostos pelos prestadores dos serviços. O organizador se reserva no direito de alterar o roteiro de qualquer itinerário contido neste programa, modificar a hora das saídas ou substituir qualquer um dos hotéis previstos por outros de categoria similar. RESPONSABILIDADE O operador e seus provedores não assumem nenhuma responsabilidade por danos, morte, perda ou atraso provocado por qualquer pessoa relacionada com a viagem ou por causa de qualquer acontecimento fora do controle do operador; seja perda, dano ou furto de bagagem ou de pertences pessoais, ocasionados por negligência, defeito, guerra, hostilidades, distúrbios civis (seguro recomendado). O tour operador se reserva no direito de suspender algum ou todos os tours; terá o direito de negar-se a aceitar algum dos participantes do tour (por inegligência) ou alterar o itinerário do mesmo, sempre que considere conveniente, pelo bem estar e segurança do resto dos participantes. FORÇA MAIOR Em caso de que o serviço não possa ser terminado devido a motivos de força maior, como guerra, greve, catástrofes, etc, ou devido a algum perigo eminente, como subidas ou descidas do nível do mar/rio, ou obstrução de algum canal por onde passe água, o cliente terá o direito de reincidir o contrato sem custo nenhum, mas não terá direito algum à compensação. SEGURO DE VIAGEM Em nossos programas não está incluído o seguro de viagem. Aconselhamos contratar este serviço em seu país antes de iniciar a viagem. Sua agência de viagens lhe oferecerá informações a respeito. DISCREPÂNCIAS MILLER Reisen GmbH não se responsabiliza por discrepâncias, e não aceitará reclamações, em caso de discrepâncias entre os preços e informações orais e escritas. RECLAMAÇÕES No caso de surgir algum descumprimento em relação ao nosso programa, pedimos que informem ao nosso guia acompanhante ou co-responsável, ou que nos chamem em nosso telefone de emergência para que possamos tratar de buscar uma solução o mais rápido possível para o problema, sendo necessário assim mesmo uma nota por escrito que indica o descumprimento. Pedimos levar em consideração que existirá um prazo de tempo suficiente até que a empresa solucione o problema em questão. Se não for cumprido este aspecto, a responsabilidade pela prova dos acontecimentos que se reclamem corresponderá ao consumidor. MILLER Reisen GmbH se compromete a responder todos os escritos ou reclamações que receba nos 30 dias posteriores à data de término da viagem e não atenderá reclamações recebidas posteriormente à data indicada. Aplicar-se-ão as leis alemãs. FORO COMPETENTE Ravensburg/Alemanha. Miller-Reisen GmbH Millerhof 2 · 88281 Schlier, Alemanha Tel. +49 (0)75 29/97 13-40 · Fax +49 (0)75 29/97 13-51 E-mail: r e c e p t i v o @ m i l l e r - r e i s e n . d e www.recepcao-alemanha.com Registro de comércio: Ravensburg, HRB 2184 N° na receita federal: 77081/01169 |
 Grande Tour da Alemanha
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